FAQs
¿Cuál es el costo de envío?
Para compras en nuestro sitio web todos los envío tienen un costo de Q25
¿En cuánto tiempo llegará mi pedido?
- Capital: La entrega se realiza en 3 a 4 días hábiles, después de haber finalizado tu pedido. En horario de 8am a 18pm.
- Departamento: La entrega se realiza en 3 a 7 días hábiles.
Sobre cambios o devoluciones
Actualmente, no contamos con cambios o devoluciones.
Pagos con tarjeta y transferencias
El pago con tarjeta o transferencias debe ser previo al cierre de venta y entrega de tu pedido.
Procedimiento para pagar con tarjeta
Ingresa al enlace y llena el formulario. Por políticas de seguridad se estará solicitando foto de la tarjeta con la cual fue realizado el pago, y DPI en caso esta sea de tu propiedad. Si la misma no fuera de tu propiedad, necesitaríamos foto de la tarjeta, DPI del propietario, y foto de tu DPI.
IMPORTANTE: En la foto de la tarjeta solo necesitamos ver los últimos 4 dígitos y el nombre del titular de la tarjeta. Los demás datos puedes taparlos o tacharlos en la fotografía.
Estos datos serán solicitados desde nuestro WhatsApp de Asistencia 41054072.
Procedimiento para pagar con transferencia o depósito
De preferencia realiza tu pago desde el mismo banco para que la transferencia sea de modo inmediato, ya que si es ACH demora de 24 a 30 horas en acreditarse el pago y se enviará el paquete hasta confirmar el pago.
¿A qué cuenta tengo que depositar?
BI: micuenta. (Monetaria) 382000441-8
BANRURAL: mibanco. (Monetaria) 3341012096
¿Qué métodos de pago aceptan?
Todo el país: Puedes realizar tu pago en efectivo al momento de recibir tu pedido, también puedes realizar tu pago con transferencia, deposito y/o tarjeta de crédito o debito (VISA o MASTERCARD).
¿Las entregas son seguras?
Las entregas son 100% seguras. SI no recibes tu paquete en el lapso estipulado de entrega, puedes comunicarte directamente al WhatsApp 41054072. Con gusto verificaremos que sucedido con tu paquete y Dressy se hará responsable de este.
¿Puedo cancelar o posponer la entrega de mi pedido?
Después de confirmar tu pedido en la página web no puedes cancelarlo, sin embargo, puedes comunicarte directamente al WhatsApp 41054072, con gusto verificaremos el estado de tu paquete. Si este ya se encuentra en ruta, no será posible la cancelación o reprogramación de este. Y si se llega a el lugar debes asumir el costo de envío.
Recuerda: Cualquier modificación que desees realizar, debes reportarla con al menos 15 horas previas a la entrega.